Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2 mai 2026 · Version 1.0

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier d'une prestation proposée sur le site yallahdarija.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prestations proposées

Le Prestataire propose :

Les caractéristiques de chaque prestation (durée, format, livrables, prix) sont décrites sur la page de l'offre concernée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) ainsi qu'en équivalent euros (EUR) à titre indicatif. La devise de facturation effective est précisée au moment du paiement.

Les prix incluent l'ensemble des coûts liés à la prestation, sauf mention contraire (ex. transport et restauration non couverts pour le bootcamp).

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande s'effectue en ligne via le Site, via Calendly (cours individuels), via le formulaire de contact (offres groupes, corporate, bootcamp) ou directement par e-mail.

Les paiements sont opérés via :

Le paiement est exigible à la commande. Aucune prestation n'est délivrée avant encaissement effectif.

Article 5 — Cours individuels et en groupe (live)

5.1 Réservation

La réservation d'une session individuelle s'effectue via Calendly. Le lien Zoom est envoyé automatiquement par e-mail après paiement.

5.2 Annulation et report par le Client

5.3 Annulation par le Prestataire

En cas d'empêchement du Prestataire, la session est reprogrammée à une date convenue avec le Client, sans frais.

5.4 Validité des packs

Au-delà du délai de validité, les leçons non utilisées sont considérées comme expirées sans remboursement, sauf accord écrit préalable (raison médicale ou cas de force majeure).

5.5 Remboursement du cours d'essai

Le Client insatisfait par son cours d'essai dispose d'un délai de 7 jours pour demander le remboursement intégral par e-mail à hello@yallahdarija.com, en exposant brièvement les motifs de son insatisfaction.

5.6 Remboursement des packs

Tout pack de leçons (5, 10 ou 20) peut faire l'objet d'un remboursement à hauteur de 50 % du montant total, dans les 14 jours suivant l'achat, et à condition que moins de 3 leçons aient été consommées. Au-delà de ces conditions, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 6 — Cours auto-formés (Foundations, In Conversation, Bundle)

6.1 Accès et durée

L'accès aux cours auto-formés est délivré à vie, sur la plateforme [Teachable / Podia / autre], dans les 30 minutes suivant la confirmation du paiement.

6.2 Droit de rétractation

Conformément aux usages du e-learning, le Client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la date d'achat, à condition d'avoir consommé moins de 30 % du contenu. Au-delà, l'achat est considéré comme définitif.

6.3 Mises à jour

Les mises à jour des cours sont incluses gratuitement à vie pour tout Client ayant acheté la version d'origine.

6.4 Usage personnel

L'accès est strictement personnel et nominatif. Le partage de comptes, le téléchargement non autorisé ou la diffusion publique des contenus sont interdits et peuvent entraîner la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.

Article 7 — Cours en groupe (Drop-in et Abonnement Mensuel)

7.1 Drop-in

La séance Drop-in est facturée à l'unité. Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant la session.

7.2 Abonnement Mensuel

L'Abonnement Mensuel donne droit à 4 sessions par mois calendaire. Les sessions non utilisées ne sont pas reportables au mois suivant.

L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf résiliation. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par e-mail, avec effet à la fin du mois en cours.

7.3 Niveau minimum

Le Prestataire se réserve le droit de refuser un Client à une session de groupe si son niveau ne correspond pas au niveau du groupe. Dans ce cas, un remboursement intégral est proposé.

Article 8 — Marrakech Bootcamp

8.1 Réservation

La réservation du bootcamp s'effectue par formulaire de contact. Un acompte de 30 % valide la réservation. Le solde est exigible 30 jours avant le début du bootcamp.

8.2 Annulation par le Client

8.3 Annulation par le Prestataire

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, événement politique, pandémie, etc.) ou si le seuil minimum d'inscriptions (3 participants) n'est pas atteint, le bootcamp peut être annulé. Les sommes versées sont alors intégralement remboursées dans un délai de 14 jours, ou créditées pour la session suivante (au choix du Client).

8.4 Assurance et responsabilité

Le Client est tenu de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, le rapatriement et l'annulation pour cas de force majeure, à ses frais. Une preuve d'assurance est exigée 14 jours avant le bootcamp.

Le Prestataire dispose d'une assurance Responsabilité Civile professionnelle couvrant les activités du bootcamp. Sa responsabilité est engagée uniquement en cas de faute prouvée. Aucune responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

8.5 Inclusions et exclusions

La prestation inclut : 15 heures de cours, 3 sorties culturelles guidées, 1 dîner chez l'habitant, 1 cours de cuisine, welcome pack, certificat. Selon l'option choisie, l'hébergement en chambre double dans un riad partenaire peut être inclus.

La prestation n'inclut pas : transports vers/depuis Marrakech, déjeuners (sauf cours cuisine), assurance personnelle, dépenses personnelles.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est encadré par la Politique de Confidentialité, accessible sur le Site, conforme à la loi marocaine n° 09-08 et au RGPD européen pour les Clients résidant dans l'Union Européenne.

Article 10 — Force majeure

Aucune des Parties ne saurait être tenue responsable d'un manquement à ses obligations dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence marocaine.

Article 11 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à hello@yallahdarija.com. Le Prestataire s'engage à fournir une réponse écrite dans un délai de 7 jours ouvrés.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les Parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de [ville où tu es immatriculé] seront seuls compétents.

Pour les Clients consommateurs résidant dans l'Union Européenne, ce choix de juridiction ne peut priver le Client des protections accordées par les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence.